পর্দার বাইরে

প্রযুক্তির উচিত লোকেদের তাদের সময় ফিরিয়ে দেওয়া, এর বেশি দাবি করা উচিত নয়।

আমরা কিভাবে ক্ষেত্র পরীক্ষা করি

পর্দার বাইরে মিথস্ক্রিয়া নকশা, বুদ্ধিমান সহায়তা এবং গোপনীয়তা প্রকৌশল সংযোগ করে। দিক নির্দেশনা শুরু হয় রুটিন ওয়ার্ক দিয়ে মানুষ ইতিমধ্যে বুঝতে পারে, তারপর জিজ্ঞাসা করে কিভাবে একটি সিস্টেম তার ক্রিয়াগুলিকে অস্পষ্ট না করে সাহায্য করতে পারে। এর অগ্রগতি স্বচ্ছতা, অনুমতি, পুনরুদ্ধার এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে বিচার করা উচিত। একটি কম সংখ্যক দৃশ্যমান মিথস্ক্রিয়া তখনই কার্যকর যখন ব্যক্তি এখনও ফলাফলটি বুঝতে পারে এবং হস্তক্ষেপ করতে পারে।

1. 01

   মনোযোগের সমস্যা

   মনোযোগ একটি সীমিত মানব সম্পদ। বিজ্ঞপ্তি, পুনরাবৃত্ত ডেটা এন্ট্রি এবং অ্যাপ স্যুইচিং লোকেদের কাজ শুরু করার আগে সিস্টেমের সমন্বয় সাধন করে। প্রশ্ন হল প্রযুক্তি কী করে তা গোপন না করে কীভাবে এই বোঝা কমাতে পারে।

   লোকেরা একটি ক্রমাগত কার্যকলাপ হিসাবে মনোযোগ অনুভব করে, যখন ডিজিটাল সিস্টেমগুলি এটিকে সেশন, সতর্কতা এবং ফর্মগুলিতে বিভক্ত করে। এই ব্যবধানটি বিশেষভাবে ব্যয়বহুল যখন একটি কাজের জন্য মেমরি, বিচার বা প্রসঙ্গের বিভিন্ন উত্সের প্রয়োজন হয়। একটি দরকারী নকশা শুরু হয় যেখানে সমন্বয়ের কাজ প্রদর্শিত হয় তা পর্যবেক্ষণ করে এবং কোন অংশগুলি আসলে একজন ব্যক্তিকে উদ্দেশ্যমূলক ফলাফলে পৌঁছাতে সাহায্য করে তা জিজ্ঞাসা করে।

2. 02

   কেন ডিজিটাল অভিজ্ঞতা মিথস্ক্রিয়া দাবি করে

   ইন্টারফেসগুলি প্রায়শই লোকেদের উদ্দেশ্যগুলিকে মেনু, ক্ষেত্র এবং নিশ্চিতকরণে অনুবাদ করতে বলে। সম্মতি এবং নিরাপত্তার জন্য কিছু মিথস্ক্রিয়া অপরিহার্য; অন্যান্য মিথস্ক্রিয়া অব্যাহত থাকে কারণ সিস্টেমগুলি প্রসঙ্গ ভাগ করে না। চ্যালেঞ্জ হল পরিহারযোগ্য ঘর্ষণ থেকে নিয়ন্ত্রণকে আলাদা করা।

   ইন্টারফেস বোঝার একটি অংশ মাত্র। একজন ব্যক্তি একই তথ্যের পুনরাবৃত্তি করতে পারে, অসংলগ্ন রেকর্ডের তুলনা করতে পারে, টুল জুড়ে একটি প্রক্রিয়া মনে রাখতে পারে এবং একটি বাধার পরে পুনরুদ্ধার করতে পারে। সমস্ত মিথস্ক্রিয়াকে ঘর্ষণ হিসাবে বিবেচনা করার পরিবর্তে গবেষণার এই উত্সগুলিকে আলাদা করা উচিত, কারণ কিছু পদক্ষেপ প্রয়োজনীয় স্পষ্টতা, সম্মতি বা জবাবদিহিতা প্রদান করে।

3. 03

   ইন্টারফেস থেকে উদ্দেশ্য পর্যন্ত

   একটি অভিপ্রায়-কেন্দ্রিক সিস্টেম একজন ব্যক্তি যে ফলাফলটি চান তার সাথে শুরু হয় এবং পরবর্তী পদক্ষেপগুলিকে দৃশ্যমান করে তোলে। যখন অর্থ অনিশ্চিত হয় তখন এটি জিজ্ঞাসা করা উচিত, এটি কী করার পরিকল্পনা করছে তা ব্যাখ্যা করুন এবং পরামর্শ এবং কর্মের মধ্যে সীমানা অস্পষ্ট রাখুন।

   উদ্দেশ্য একটি অস্পষ্ট কমান্ড নয় যা সফ্টওয়্যারকে সীমাহীন কর্তৃত্ব দেয়। এটি একটি পরিচিত প্রেক্ষাপট, অনুমতির একটি সেট এবং কর্মের জন্য একটি সম্মত সীমানার মধ্যে প্রকাশ করা একটি লক্ষ্য। সিস্টেমের উচিত তার ব্যাখ্যাকে পরিদর্শনযোগ্য করে তোলা, অর্থপূর্ণ বিকল্প দেখানো এবং একটি ফোকাসড প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা উচিত যখন একটি অস্পষ্টতা ফলাফল পরিবর্তন করতে পারে।

4. 04

   প্রাকৃতিক এবং প্রাসঙ্গিক মিথস্ক্রিয়া

   ভাষা, সময় এবং প্রসঙ্গ মিথস্ক্রিয়াকে আরও স্বাভাবিক করে তুলতে পারে, তবে প্রসঙ্গ সংবেদনশীল বা অসম্পূর্ণ হতে পারে। পরিচিত চ্যানেলগুলি ব্যবহার করে অনুমানগুলি সংশোধন করার, পছন্দগুলি পরিবর্তন করতে এবং একটি সিস্টেমকে বিরতি দেওয়ার জন্য লোকেদের পরিষ্কার উপায় প্রয়োজন।

   প্রসঙ্গ একটি বর্তমান কাজ, একটি পছন্দসই বিন্যাস বা কাজের সাথে স্পষ্টভাবে সংযুক্ত ব্যক্তির তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এটি ক্রমাগত সংগ্রহের জন্য একটি অজুহাত হওয়া উচিত নয়। লোকেদের সংরক্ষিত প্রসঙ্গ পরিদর্শন করার জন্য নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজন, এটি সংশোধন করা, একটি কাজে এর ব্যবহার সীমিত করা এবং সুবিধাটি প্রকাশের মূল্য না হলে ব্যক্তিগতকরণ ছাড়াই চালিয়ে যাওয়া।

5. 05

   বুদ্ধিমান টাস্ক সমাপ্তি

   একটি সিস্টেম পদক্ষেপগুলি সমন্বয় করতে পারে যখন একজন ব্যক্তি তাদের অনুমোদন করে। এটির অনুরোধ, অনুমোদন এবং সম্পন্ন কাজের একটি সন্ধানযোগ্য রেকর্ড রাখা উচিত, তারপরে সেই ব্যক্তির কাছে ফিরে যেতে হবে যখন কোনও পছন্দের ফলাফল হয় বা সম্মত সুযোগ অতিক্রম করে।

   নির্ভরযোগ্য কাজ সমাপ্তি একটি সাবলীল প্রতিক্রিয়ার চেয়ে বেশি নির্ভর করে। একটি সিস্টেমকে নির্ভরতা ট্র্যাক করতে হবে, অনুপস্থিত ইনপুটগুলি সনাক্ত করতে হবে, পরিণতিমূলক ক্রিয়াগুলি থেকে বিপরীতমুখীকে আলাদা করতে হবে এবং এটি যা করেছে তার একটি রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হবে। যখন এটি একটি অনুমোদনের সীমানায় পৌঁছে, তখন এটিকে প্রাসঙ্গিক সিদ্ধান্ত উপস্থাপন করা উচিত এবং কারও পক্ষে পছন্দ করার পরিবর্তে অপেক্ষা করা উচিত।

6. 06

   গোপনীয়তা, বিশ্বাস এবং ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ

   বিশ্বাস নির্ভর করে সীমানার উপর মানুষ বুঝতে পারে। ডেটা টাস্কের মধ্যে সীমাবদ্ধ হওয়া উচিত, অনুমতিগুলি নির্দিষ্ট এবং প্রত্যাহারযোগ্য হওয়া উচিত এবং সংবেদনশীল ক্রিয়াগুলির জন্য ইচ্ছাকৃত অনুমোদনের প্রয়োজন হওয়া উচিত। একটি দরকারী সিস্টেম তার সীমা পাঠযোগ্য করে তোলে।

   আস্থা তৈরি হয় অনুমানযোগ্য সীমা, দৃশ্যমান অনুমতি এবং দরকারী পুনরুদ্ধারের মাধ্যমে। একটি সিস্টেম কোন তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, এটি কোন পদক্ষেপ নিতে পারে এবং কীভাবে সেই অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে পারে তা মানুষের জানা উচিত। যখন একটি সিস্টেম একটি ভুল করে, এটি প্রভাবিত পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করা উচিত, একটি পরিষ্কার সংশোধন পথ প্রস্তাব করা উচিত এবং নীরবে একই ক্রিয়া পুনরাবৃত্তি এড়াতে হবে।

7. 07

   দরকারী মিথস্ক্রিয়া পরিমাপ

   কম ক্লিক স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ভাল অভিজ্ঞতা মানে না। মূল্যায়নে স্বচ্ছতা, বাধা, পুনরুদ্ধার, ত্রুটি এবং ব্যবহারকারী সংস্থা বিবেচনা করা উচিত। পরীক্ষা অনুমান প্রকাশ করে; এটি পরীক্ষামূলকভাবে যাচাইকৃত সময় সাশ্রয়ের দাবি করে না।

   একটি দরকারী মূল্যায়ন গুণমানের পাশাপাশি ভলিউম অধ্যয়ন করে। দলগুলি পর্যবেক্ষণ করতে পারে যে লোকেরা পরিকল্পনাটি বোঝে কিনা, কত ঘন ঘন একটি অ্যাকশন সংশোধন করা প্রয়োজন, বাধাগুলি হ্রাস করা হয়েছে কিনা এবং নিয়ন্ত্রণ পরিষ্কার রয়েছে কিনা। দৃশ্যকল্প পরিমাপ নকশা তুলনা জন্য অনুমান; রিয়েল টাইম সেভ করার দাবির জন্য আলাদা, সঠিকভাবে ডিজাইন করা অধ্যয়ন প্রয়োজন।

8. 08

   মানব-কেন্দ্রিক কম্পিউটিং এর ভবিষ্যত

   আরও সক্ষম সিস্টেম মানুষের নিয়ন্ত্রণকে আরও গুরুত্বপূর্ণ করে তোলে। দীর্ঘমেয়াদী প্রশ্ন হল কিভাবে কম্পিউটিং রুটিন ওয়ার্কের সময় পিছিয়ে যেতে পারে যখন লোকেদের হাতে নেওয়ার প্রয়োজন হয় তখন বোধগম্য, প্রতিদ্বন্দ্বিতামূলক এবং উপলব্ধ থাকে।

   একটি মানব-কেন্দ্রিক ভবিষ্যৎ কম দৃশ্যমান স্ক্রিন জড়িত হতে পারে, কিন্তু এর সংজ্ঞায়িত বৈশিষ্ট্য একটি ইন্টারফেসের অনুপস্থিতি নয়। এটি হল ব্যক্তির অভিপ্রায় সেট করার, সিস্টেমের আচরণ বোঝা এবং যে কোনও সময়ে নিয়ন্ত্রণ নেওয়ার ক্ষমতা। অগ্রগতি দরকারী ফলাফল এবং শক্তিশালী এজেন্সি দ্বারা বিচার করা উচিত, কতটা প্রযুক্তি দৃশ্য থেকে অদৃশ্য হয়ে যায় তা দিয়ে নয়।